Гарантия и доставка

Посадка

Растение снимаем с машины и переносим к месту посадки. Яму готовим под размер кома: на тяжёлых грунтах закладываем дренаж, засыпаем плодородный грунт, упаковку кома снимаем там, где она мешает корням. Крупномер закрепляем растяжками: они держат дерево, пока оно не укоренится. Формируем приствольный круг и проливаем посадку.

Всё перечисленное входит в стоимость посадки: доплат на месте не бывает — ни за тяжёлый грунт, ни за дренаж, ни за растяжки. Посадка уже посчитана в корзине, отдельного счёта не будет.

Доставка

Срок доставки — от одного дня, точную дату называем при подтверждении заказа. Разгружаем сами: техника и люди наши.

Стоимость доставки зависит от адреса и габаритов растений. Считаем её при подтверждении заказа и называем до оплаты. Доставку с посадкой оплачиваете до выезда бригады.

За пределы Москвы и области выезжаем по договорённости — срок и стоимость называем заранее.

После полной оплаты растения можно забрать самостоятельно: адрес и время отгрузки назовёт менеджер.

Крупный заказ

Если есть готовый проект или растений много — работаем не по корзине. Приезжаем на замер бесплатно: смотрим участок и подъезд, сверяем посадочную ведомость, считаем смету и собираем график выездов. Гарантия при этом та же, что и при любом другом заказе, а заказ ведёт Ваш персональный менеджер.

Отдельные условия для ландшафтных студий, посёлков и больших садов — в разделе Сотрудничество.

Гарантия

Гарантия на приживаемость действует, если посадку делали мы. Отдельно она не продаётся — входит в посадку, а срок Вы выбираете сами.

Посадка — доплата к цене растения:

40 %

гарантия 1 год

50 %

гарантия 2 года

Считаем от финальной цены — той, которую Вы платите после скидки, а не от зачёркнутой. Посадка дешевеет вместе с растением.

Срок выбираете в корзине — сумма пересчитывается сразу. Отсчёт идёт со дня посадки.

Растение погибло — позвоните или напишите в чат, приложите фотографии с четырёх сторон. В течение недели специалист приезжает на участок, осматривает растение и запускает замену.

Новое растение того же вида, сорта и размера даём бесплатно — это самая дорогая часть заказа, и её мы берём на себя целиком. Привоз и посадку замены оплачиваете как обычную работу бригады. Гарантия продолжает действовать до конца выбранного срока.

Нужного растения нет в наличии — подбираем замену вместе: другой сорт или другой размер, выбираете Вы.

Полные условия — в договоре, подписываем его при покупке.